1. Wie je gegevens verwerkt

BikeVibes, eenmanszaak te Heerenveen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42151210, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Vragen hierover kun je stellen via info@bikevibes.nl of 06 – 25 13 43 05.

2. Welke gegevens en waarvoor

Contactformulier	Naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer en de inhoud van je bericht. Gebruikt om je vraag te beantwoorden en een afspraak te maken.
Inkoopformulier	Naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer en plaats, plus de gegevens over de fiets die je aanbiedt en eventuele foto's. Gebruikt om een bod te kunnen doen.
Revisieformulier	Naam, e-mailadres, telefoonnummer en woonplaats, de gegevens van je fiets, je omschrijving van het probleem en de foto's van de accu en het typeplaatje. Gebruikt om te beoordelen of revisie mogelijk is en om je een prijs te kunnen geven.
E-mail, telefoon en WhatsApp	Wat je zelf doorgeeft als je rechtstreeks contact opneemt, inclusief foto's die je meestuurt.
Bij een koop of verkoop	Naam, adres en de gegevens van de fiets, voor de verkoopbevestiging en de administratie.

De grondslag is het uitvoeren van de overeenkomst of het nemen van stappen daaraan voorafgaand, en voor de administratie de wettelijke plicht die daarvoor geldt. Vul je een formulier in, dan geef je daarnaast toestemming om op je bericht te reageren; die toestemming kun je op elk moment intrekken.

Bezoekersaantallen

BikeVibes houdt op de eigen server bij hoe vaak pagina’s worden bekeken, via welke website of vaste campagnelink iemand binnenkomt, hoe vaak contactknoppen worden aangeklikt en hoeveel aanvragen de mailserver heeft geaccepteerd. De statistieken bevatten geen namen, e-mailadressen, telefoonnummers of formulierinhoud.

Daarnaast schat BikeVibes het aantal unieke bezoekers per dag. Hiervoor wordt tijdelijk een herkenningscode (hash) gemaakt van je IP-adres en browserkenmerk, met een willekeurige sleutel die elke dag verandert. Het oorspronkelijke IP-adres en browserkenmerk worden niet in de statistieken opgeslagen. De code is gepseudonimiseerd; dit is niet hetzelfde als volledig anoniem.

De herkenningscodes en de sleutel van een afgelopen dag worden verwijderd bij het eerstvolgende websitebezoek of bij het openen van het statistiekendashboard. Alleen de dagtotalen blijven daarna bewaard. De schatting kan afwijken: een andere verbinding of browser kan iemand opnieuw laten meetellen, terwijl een gedeelde verbinding bezoekers kan samenvoegen.

De teller plaatst geen cookies en slaat niets op je apparaat op. De statistieken blijven op de eigen server van BikeVibes en worden niet naar Google Analytics of een andere externe statistiekdienst verstuurd.

3. Wat buiten de dienstverlening valt

Geen cookies, geen advertentienetwerken, geen trackers en geen Google Analytics.
De lettertypen worden vanaf de eigen server van BikeVibes geladen, niet bij een externe partij. Er gaat dus geen bezoekersinformatie naar Google of een ander bedrijf zodra je de site opent.
Geen nieuwsbrief zonder dat je daar zelf om vraagt.
Geen verkoop of verhuur van gegevens aan derden, om welke reden dan ook.
Geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

4. Hoe lang gegevens bewaard blijven

Bericht waar niets uit voortkomt	Uiterlijk zes maanden na het laatste contact.
Aanbod van een fiets dat niet doorgaat	Uiterlijk zes maanden, zodat BikeVibes terug kan verwijzen als je later opnieuw contact opneemt.
Koop of verkoop	Zeven jaar, omdat de belastingwet die bewaartermijn voor de administratie voorschrijft.
Foto's van een aangeboden fiets	Verwijderd zodra het aanbod is afgehandeld, tenzij BikeVibes de fiets koopt.

5. Wie je gegevens verder kunnen zien

Alleen partijen die nodig zijn om de site te laten werken en om te kunnen reageren:

De hostingpartij waar de site en de e-mail draaien. Die slaat de bestanden op en verwerkt de e-mail.
De formulierdienst die de ingevulde formulieren doorstuurt naar het e-mailadres van BikeVibes. Wat je invult, gaat via die dienst naar het postvak van BikeVibes.
De partnerwerkplaats die accurevisies uitvoert. Geef je een accu ter revisie, dan gaan je naam, contactgegevens, de gegevens van de fiets en de accu, de foto's en je omschrijving van het probleem naar die werkplaats, samen met de accu zelf. Dat is nodig om het werk te kunnen uitvoeren; zonder die gegevens kan de revisie niet worden gedaan. De werkplaats gebruikt ze alleen daarvoor. Meld je alleen aan zonder dat het tot een opdracht komt, dan gaat er niets naar de werkplaats.
WhatsApp, als je zelf kiest om via WhatsApp contact op te nemen. Je bericht, je telefoonnummer en de foto's die je stuurt, lopen dan via WhatsApp, een dienst van Meta. Daarvoor gelden de voorwaarden en de privacyverklaring van WhatsApp. De WhatsApp-knoppen op deze site zijn gewone links: er wordt niets van WhatsApp of Meta geladen zolang je er niet op klikt. Wil je dat liever niet, gebruik dan het formulier, e-mail of de telefoon.

Met deze partijen zijn de gebruikelijke afspraken over gegevensverwerking van kracht. Verder deelt BikeVibes niets, behalve wanneer BikeVibes daartoe wettelijk verplicht wordt.

6. Beveiliging

De site draait volledig over een beveiligde verbinding. Berichten en formulieren komen binnen in een e-mailpostvak dat met een sterk, uniek wachtwoord en tweestapsverificatie is beveiligd. Gegevens die niet meer nodig zijn, worden verwijderd volgens de termijnen hierboven.

7. Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking, om beperking vragen en je gegevens in een gangbaar bestandsformaat opvragen. Stuur daarvoor een bericht naar info@bikevibes.nl; je krijgt binnen vier weken antwoord. Om te voorkomen dat gegevens bij de verkeerde persoon terechtkomen, kan BikeVibes je vragen je verzoek te bevestigen vanaf het e-mailadres dat bij BikeVibes bekend is.

Ben je het niet eens met hoe BikeVibes met je gegevens omgaat, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Wijzigingen

Verandert er iets aan de manier waarop de site werkt, dan past BikeVibes deze verklaring aan. De datum hieronder laat zien welke versie je leest.

Versie van 16 september 2026

Privacyverklaring